Product Questions

Покупатели задают одни и те же вопросы о товарах? Не тратьте время на обработку одинаковых запросов и разместите ответы на самые распространенные вопросы прямо на страницах товаров.

Покупатели смогут задать вопросы и получить ответы от сотрудников магазина на вкладке Вопросы о товаре на страницах товаров.

Функциональность модуля

• Модерация вопросов

  Неотвеченные вопросы видны только их авторам и помечены надписью Ожидает ответа. Администратор получает письмо, когда появляется новый вопрос. 

• Незарегистрированные покупатели также могут задавать вопросы

  Настройки модуля определяют, могут ли незарегистрированные покупатели задавать вопросы на страницах товаров. Если покупатель задал вопрос и указал свой email, ответ будет отправлен по электронной почте и появится на  странице товара.

• Открытые и закрытые вопросы

  Покупатель отмечает свой вопрос открытым или закрытым. Если вопрос частный, вопрос и ответ видны только автору и сотрудникам магазина. 

• Оптимальная организация

  Чтобы не перегружать страницу товара, вкладка Вопросы о товаре содержит только несколько последних вопросов и ссылку на полный список. Технология AJAX обновляет вкладку с вопросами без полной перезагрузки страницы товара.

• Совместимость с X-Cart Мультивендор

  Если модуль используется в магазине с несколькими продавцами, вопросы о товаре отправляются на email продавцу, добавившему товар. Продавец отвечает на вопросы в панели управления магазина, и ответ появляется на странице товара под именем этого продавца.

• Раздел FAQs, обновляемый сотрудниками магазина

  Администратор магазина собирает самые частые вопросы покупателей и даже придумывает новые на основе общения с покупателями.