Customer Satisfaction

Customer Satisfaction

  • $99.00
Included in Ultimate.
    Для версий X-Cart: 5.0.0.x - 5.4.0.x
Бесплатное обновление на 1 год
Нет нужной версии? Напишите нам
Автор: Qualiteam
Установки: 907
Рейтинг:
(42)
Previous image
Customer Satisfaction
Next image
Увеличить

Будьте в курсе того, что думают покупатели о магазине и уровне обслуживания. Своевременно реагируйте на оценки товаров, отзывы и предложения покупателей. 

Функциональность модуля

  • Отзывы покупателей о каждом заказе

    После завершения заказа покупатель получает письмо с предложением оценить магазин и уровень обслуживания. Оценку можно поставить прямо в письме, не переходя на сайт магазина. В настройках модуля администратор указывает, при каком статусе доставки заказа отправляется письмо с запросом оценки магазина.

  • Дополнительные вопросы для не совсем довольных покупателей

    Покупателям, поставившим не высшую оценку, предлагается короткий опрос с полем для комментария, в котором можно объяснить причину недовольства.

  • Настраиваемый опросник

    Чтобы опросник соответствовал виду деятельности магазина, его можно настроить - добавить, удалить, поменять местами вопросы.

  • Покупатели делятся положительными впечатлениями

    Покупателям, поставившим высшую оценку, предлагается написать положительный отзыв о магазине в соц. сетях.

  • Управление обратной связью

    Обратная связь от покупателей сохраняется в специальном разделе в панели управления магазина. Администратор просматривает, изменяет статусы отзывов и оставляет комментарии, где это необходимо. Администратор своевременно реагирует на отзывы покупателей, т.к. получает уведомление по электронной почте о каждом новом отзыве и оценке.

Средняя оценка:
(42)
Рейтинг: 4.4 (голосов: 42)
Войдите в систему, чтобы оставить отзыв
  • авг 7, 2017, 16:40
    I can't get it to work no matter what setting I put it on, so have to give it a 1* as it's a good idea, but it doesn't work